Como Funciona

Pagamento condicionado ao arremate: A taxa de anúncio será cobrada apenas quando o produto receber lance(s) válido(s) e for efetivamente arrematado. O pagamento deverá ser realizado em até 48 horas após o término do leilão.

Reabertura do leilão: Caso não haja lances durante o período do leilão, o anunciante poderá reabri-lo sem custo adicional por até 3 vezes consecutivas. Para reabrir, deve solicitar via SAC (chat, WhatsApp ou e-mail) informando o número do lote.

Troca de informações: Após confirmação do pagamento da taxa de anúncio, a plataforma disponibilizará os dados de contato entre anunciante e arrematante, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

Responsabilidade na transação: A negociação, pagamento e entrega/retirada do bem são de inteira responsabilidade das partes envolvidas (anunciante e arrematante). A plataforma atua apenas como intermediária da divulgação.

Ausência de intermediação financeira: O Universo de Usados não realiza intermediação de pagamentos, conforme disposto no art. 7º da Lei 12.865/2013. Todas as transações financeiras devem ser realizadas diretamente entre as partes.

Frete e despesas: Custos adicionais como frete, transporte ou taxas de documentação devem ser negociados e acordados diretamente entre as partes, devendo constar expressamente no contrato entre elas quando aplicável.

Descrição do produto: O anunciante é integralmente responsável pela veracidade das informações publicadas, conforme art. 37 do Código de Defesa do Consumidor. Deve descrever minuciosamente: estado de conservação, funcionamento, avarias, histórico e demais características relevantes.

Serviço de corretagem para imóveis: Para imóveis na região de São Paulo, oferecemos serviço opcional de corretor credenciado no CRECI, com comissão de 5% sobre o valor da transação (mínimo de R$ 5.000,00)e regulamentação do Decreto Federal 9.094/2017.

Renovação de anúncios: Anúncios sem arremate podem ser renovados até 3 vezes consecutivas sem custo adicional. Para novos produtos, será necessário criar novo anúncio sujeito à taxa correspondente após arremate.

Cadastro de usuários: O cadastro inicial permite criação imediata de leilões, reservando-nos o direito de solicitar documentação (RG, CPF e comprovante de residência) para validação, conforme art. 5º da Lei 12.965/2014 (Marco Civil da Internet).

Prazo mínimo de leilão: Recomendamos prazos mínimos de 7 dias para maior visibilidade do anúncio. Prazos inferiores podem reduzir as chances de arremate.

Recusa de arremate: O anunciante poderá recusar o arremate caso o valor final seja inferior ao valor mínimo reserva (quando informado no anúncio). Neste caso, a taxa de anúncio não será devolvida, mas o mesmo produto poderá ser relistado para leilão sem nova cobrança.

Direito de arrependimento: O arrematante possui 7 dias para desistir da compra caso o bem apresente condições não descritas no anúncio, conforme art. 49 do CDC. Neste caso, deverá formalizar reclamação via SAC com provas da divergência.

Suspensão de cadastro: Reservamo-nos o direito de suspender cadastros que descumprirem estes termos ou agirem de má-fé, sem prejuízo de outras medidas legais cabíveis.

Foro eleito: Para qualquer controvérsia oriunda deste contrato, fica eleito o foro da Comarca de [Cidade-Sede da Empresa], com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.